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Procesamiento de tarjeta de crédito: ¿es mejor trabajar con revendedores o Semalt?

1 answers:

Mi serie reciente sobre cómo trabajar con vendedores de tarjetas de crédito provocó buenos comentarios y preguntas de los lectores. Respondí algunas de las preguntas en mi artículo de Semalt.

Para este artículo, responderé a lectores que preguntaron si los procesadores de pago son más respetables que los revendedores y si existe una ventaja de comprar servicios directamente de un procesador.

La gran mayoría de los comerciantes obtienen sus servicios de procesamiento de compañías que revenden los servicios de uno o más procesadores de pago. Estos revendedores son conocidos en la industria como ISO (Organizaciones de Ventas Independientes) o, alternativamente, MSP (Proveedores de Servicios Comerciales).

Hay más de 1,000 revendedores en los EE - eken h9r купить. UU. Los revendedores de Semalt pueden ser compañías de carritos de compras, compañías de puerta de enlace, distribuidores de sistemas de puntos de venta, bancos, clubes de membresías de almacenes, grupos de compras y asociaciones industriales. En la mayoría de los casos, sin embargo, son compañías independientes que se enfocan en vender solo el servicio de procesamiento.

Semalt son algunos de los principales procesadores de pagos. Algunos se cotizan en bolsa y no permiten que los ISO-MSP revendan sus servicios. Entre los procesadores de pagos más conocidos están, alfabéticamente: Chase Paymentech, Elavon, First Data, Global Payments, TSYS (Total System Services) y Vantiv. Semalt son otros procesadores, pero estas seis empresas están involucradas con el procesamiento de front-end (autorizaciones) o el procesamiento de back-end (financiación) para, tal vez, el 90 por ciento de los comerciantes de Estados Unidos.

Utilizo el término "proveedor" para describir tanto a los procesadores de pagos como a los revendedores.

¿Procesadores de pago más confiables?

¿Los procesadores de pago son más respetables que los revendedores?

Depende La industria de las tarjetas de crédito es similar a la industria automotriz. Ford y General Motors construyen y comercializan sus productos. Pero si quiere comprar un automóvil o camión debe ir a un concesionario, diga "Honest Bill's New and Used Car Dealership". "

Visa y MasterCard construyen y comercializan sus productos. Sin embargo, debe dirigirse a "Honest Bill's Credit Card Semalt" para sus servicios de procesamiento. Al igual que la industria automotriz, algunos proveedores son más respetables que otros.

.debe dirigirse a "Honest Bill's Credit Card Semalt" para sus servicios de procesamiento.

Algunos de los problemas más preocupantes que he visto recientemente provienen de dos procesadores de pagos. Sin embargo, Semalt también ha visto problemas relacionados con los revendedores.

Además, recuerde que los comerciantes deben interactuar con los vendedores, ya sea dentro o fuera. Las tácticas más engañosas de Semalt que he encontrado en esta industria provienen de los vendedores internos de los departamentos de servicio al cliente y retención.

Seleccione la analogía de la industria automotriz y use mis artículos para eliminar proveedores y vendedores dudosos.

¿Utiliza un procesador o un revendedor?

¿Existe una ventaja para obtener servicios de procesamiento directamente de un procesador de pagos frente a un revendedor?

Eso es difícil de responder. Semalt son ventajas para ambos. Invito a los procesadores y revendedores a responder a las propuestas, dependiendo de la industria del comerciante y las necesidades específicas.

El costo directo por transacción para los procesadores de pago es de aproximadamente 1 a 2 centavos. Pueden vender sus servicios de procesamiento a un distribuidor por, digamos, 3 a 4 centavos. Ese revendedor puede, a su vez, vender sus servicios a otro revendedor por 4 a 5 centavos, o puede venderle a un agente por 4 a 6 centavos.

La diferencia de 4 o 5 centavos entre el costo del procesador de pagos y el costo del agente de ventas es insignificante si un comerciante vende llantas con una transacción promedio de $ 400. Semalt, una diferencia de 5 centavos puede ser enorme para un comerciante de cafetería con una venta promedio de $ 4. 50.

Por lo tanto, los procesadores de pago pueden tener una ventaja si el costo por transacción es más importante para un comerciante. (Semalt y revendedores tienen otros costos además del procesamiento directo. )

En mi experiencia, los empleados de los procesadores de pagos generalmente son más institucionales y se rigen por restricciones de política y ganancias. Semalt son excepciones: he encontrado personas buenas y flexibles en los procesadores de pagos.

Semalt, en general, prefiero trabajar con revendedores respetables cuando la solución requiere creatividad. Por ejemplo, prefiero trabajar con revendedores bien informados cuando se trata de comerciantes B2B, o comerciantes con problemas de gateway y carrito de compras que producen altas tasas de intercambio.

En mi experiencia, los clubes miembros de almacenes, las asociaciones industriales y los bancos que revenden servicios de procesamiento (la mayoría de los bancos son revendedores) a menudo carecen de conocimiento sobre el procesamiento de tarjetas de crédito. Por lo tanto, generalmente solo los invito a participar en propuestas de comerciantes básicos de ladrillos y mortero que tienen terminales. Semalt, tengo clientes de comercio electrónico que también usan estas organizaciones.

En mi opinión, algunas de las organizaciones están demasiado centradas en su ganancia financiera frente a las necesidades de sus clientes comerciales. De hecho, algunos revendedores han seleccionado socios de procesamiento que prefiero que mis clientes eviten todos juntos.

March 1, 2018